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ご購入方法

設置やシステム構成等についてアドバイス致しますので必ずご注文前にご相談ください。

アルテプラッツ 有限会社
TEL 0265-98-8850 (お問い合わせ 平日9:30~17:30)
FAX 0265-98-8851
24時間可能ですが、受注確認は翌営業日となりますのでご了承下さい。
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お見積もりから、ご注文への流れ

  1. お名前、ご住所、TEL/FAX、商品名、個数、お支払い方法(銀行振込、代引き)をご記入の上、ご注文下さい。
  2. お見積もりの必要な方は、FAXかE-mailにてご送付致します。
    見積書の内容でよろしければ、 FAX又はE-mailにて返信ください。
    弊社の見積りフォーム以外のフォーム作成を希望される場合は別途作成費用が発生いたしますので、実費ご負担いただく場合もございます。
    (ご希望のフォームをお送りいただき、見積り記入のみの場合はこの限りではございません)
    お見積もり提出後、弊社へご注文いただけなかった場合の正式見積書の送付つきましては、別途送料を含む手数料(着払い宅配便扱いで1,080円程度)のご負担をお願い致しますので、予めご了承下さい。
  3. 商品によっては納期に時間を要する場合がありますので、見積りの段階でご案内致します。
  4. ご注文後、 お客様のご都合によるキャンセル・変更等(クーリングオフを含む)は原則としてお受けできませんので、予めご了承下さい。
  5. 納品後、お客様のご都合によるキャンセル(クーリングオフを含む)はお受けできませんので、予めご了承下さい。
  6. 商品により、海外持ち出し不可のもの、また、輸出に必要な書類が揃わない場合もございますので、予めご了承下さい。お買い求め後の返品に関しましては、「お客さまの都合による返品」の項での扱いとなりますので、ご注意下さい。
  7. 手続き、書類作成等にかかる諸費用は、お客様のご負担とさせていただきます。仕様書、試験成績表などメーカー発行になりますが、1通につき3,000円程度と消費税がかかりますので、予めご承知下さい。また、製造番号の記入が必要なため、必ず納品前にお申し込み下さい。納品、設置後の発行はお断りさせていただく場合もございます。

お支払方法

  • 銀行振り込み
     *ご成約後、弊社よりお知らせ致します。
     ※振込手数料はお客様ご負担となります。
     ※銀行振込の場合は現金一括前払いを原則とさせて頂きます。
     ※公的機関及び企業の方は別途ご相談下さい。
  • 代引き
     ※代引き手数料は一回のご注文につき324円(税込)をご負担下さい。
      ただし、\10,800以上のお買い上げの場合は無料と致します。
  • クレジットカード(代引き扱いのみ)
     ※クロネコヤマト宅急便コレクト(カード払い)。詳しくはこちらをご覧ください。
     ※佐川急便eコレクトサービス。詳しくはこちらをご覧下さい。
     ※代引き手数料に準じます。
     ※下記に充当する商品は代引きを承れない場合がございますのでご了承下さい。
       *宅急便・宅配便での取扱いができない商品(バッテリーなどの危険物・大型のソーラーパネルなど)
  • 郵便振替
     ※郵便振替ご希望のお客様は、その旨お知らせ下さい。振替先口座番号、振替手続きなどご案内致します。

配送

  • 銀行振込の場合はご入金確認後、発送手続きを致します。
  • 代引きの場合は、ご注文いただき次第、手続きを致します。
  • 弊社在庫品は宅急便にて、メーカー直送品につきましてはメーカー指定の宅配業者にてお届け致します。
  • 宅急便・宅配便での取り扱いができない商品(バッテリーなどの危険物・大型のソーラーパネルなど)につきましては、通常のトラック便になりますので、代引き、日時指定ができませんのでご了承ください。
  • セット商品で重量や大きさが宅急便・宅配便で配送できない場合は通常トラック便でのお届けとなります。その場合、配達日、配達時間のご指定はできませんのでご了承ください。

送料

  • 数量やお届先地域に関わらず、一回のご注文につき1万円未満(消費税別)の場合は一律540円(税込)の送料をご負担ください(沖縄・離島については一部をご負担いただきますのでご了承下さい。)
  • 通常価格設定のお取り引きで1万円以上(消費税別)お買い上げの場合は弊社で負担致します。(沖縄・離島については、一部をご負担いただきますのでご了承下さい。)
  • 業者間取引及び大量のご注文の場合は、ご相談下さい。
      *特別割引等で、送料を別途請求させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

納期

  • 通常、受注後約2日~1週間
  • 在庫切れ商品については、弊社よりご案内致します。
      輸入品で在庫切れの場合、3~4週間お時間をいただく場合もございます。また、一部の商品に関しましては製品の特性上、在庫保持が困難な為、納期が3~4週間以上かかる場合がございますので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。

返品/交換

  • 初期不良、商品の間違い、輸送中の破損の場合
    1. 商品到着後、7日以内に不良品の連絡をお願いいたします。
        その上で「着払い」にて小社宛てご返送ください。
    2. その際は、商品、取扱説明書、保証書、梱包されていた箱など、付属されていたすべてを返送してください。
    3. 同じ商品の在庫切れや製造中止などの場合はご相談とさせていただきます。
    4. 商品未開封のまま7日間の期限を過ぎた後の不良品の扱いについては、返品の対象にならない場合もございますのでご注意ください。
  • お客様の都合による場合
    1. 商品到着後7日以内にご連絡をいただき、未使用品に限り、以下の条件にあてはまらない場合は商品代金の50%の手数料を差し引いた上でのキャンセルを承ります。
      この場合の送料はお客様のご負担となります。
      1. 特別ご注文品(海外からのお取り寄せ品を含む)
      2. お客様からのご依頼による特別加工を施した商品。
      3. その他、小社が規定する商品。
    2. ご注文後、前振込みで決済されました場合の振込み手数料と、弊社から返金する場合の振込み手数料はお客さまのご負担となりますので、予めご承知下さい。
    3. 代金引換で商品をお受け取りなった場合は、その代引き手数料の費用はお客さまのご負担となります。
    4. 商品を返送される場合の送料はお客さまのご負担となります。

領収書の発行について

  • 振込みの場合は、金融機関発行の振込明細書を領収証に代えさせていただきます。
  • 代引きの場合は、配送業者発行の代金引換領収書を領収証に代えさせていただきます。
  • 上記以外で領収書が必要な場合は、ご注文の際にお申し付けください。
  • 領収書の2重発行となる場合で、3万円以上となる場合は、収入印紙の貼付はいたしませんのでご了承ください。

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